L'avènement des nouvelles techniques d'information et de communication (TIC) a profondément transformé les attentes des administrés en matière de relations avec les administrations. Pour répondre à ces nouvelles exigences de rapidité, de disponibilité et de simplicité, les administrations adaptent leurs procédures administratives.

Les services en ligne peuvent être classés en 3 catégories :

- les informations sur vos droits et devoirs

- les formulaires à télécharger www.cerfa.gouv.fr

- les véritables télé procédures où tout ce fait en ligne

A chaque temps fort de la vie du citoyen correspond un bouquet de services tous accessibles sur le portail :

www.service-public.fr

Ce que vous ne trouvez pas en ligne, vous pouvez le demander par téléphone

du lundi au vendredi 8h-19h 

sam 9h-13h

Le 39 39 "allô" service public (0.12€/mn)